Групповой иск пользователей к компании HP Inc.
В конце 2022 – начале 2023 годов компания HP Inc. повела борьбу с использованием неоригинальных картриджей владельцами принтеров данного бренда. В случае обнаружения стороннего расходника специально разработанное обновление стало блокировать принтеры HP Inc. Это вызвало активное противодействие части пользователей, которые обвиняют компанию в нарушении антимонопольного законодательства.
По сообщению издания The Register, после целой серии судебных разбирательств в штате Иллинойс, группа потребителей продукции HP Inc. объединили свои претензии в групповом иске. Через своих адвокатов истцы пытаются доказать, что «они никогда не подписывали с компанией контрактных обязательств на покупку только чернил марки HP». Пользователи настаивают, что компания должна прекратить блокировку «неродных» картриджей и компенсировать истцам расходы, потраченные на покупку сторонних расходных материалов, которые теперь оказались невостребованными.
В свою очередь, представители компании приводят аргумент, что на программном уровне блокируется использование только тех неоригинальных картриджей, которые оснащены клонированными или поддельными чипами. Компания не препятствует применению картриджей, повторно использующих оригинальные чипы. Обе стороны убеждены в своей правоте и намерены защищать собственные интересы до конца.
