Ошибка HP заблокировала принтеры
Во всем мире перестали работать миллионы принтеров производства американской компании Hewlett-Packard (HP). О проблеме заявили пользователи офисной техники данного производителя из США, Франции, Германии, Великобритании, Австралии и нескольких других стран.
По сообщениям пострадавших, встроенные сенсорные экраны их девайсов стали синими с отображением ошибки с кодом «83C0000B». Устройства не только не могут отображать информацию, но и выполнять свою главную функцию – печатать.
Пользователи активно обсуждают возникшую проблему. Так, один из них сообщает, что скрытое сервисное меню оказалось заблокированным и принтер не запускается. Другой пишет, что обращался в сервисную поддержку компании, но там ответили, что не могут устранить неполадки. Руководство компании признало, что сбой произошел в связи с очередными небольшими обновлениями в операционной системе принтеров.
Последствия установки новой версии прошивки затронули не все модели, а только линейку HP OfficeJet 902x. В настоящее время компания ищет пути решения проблемы и восстановления отключенных МФУ. Некорректное обновление убрано с сайта компании и из систем автообновлений. Hewlett-Packard порекомендовала владельцам устройств отключить их от интернета во избежание загрузок каких-либо обновлений до разработки новой прошивки.